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1000 claves de éxito en el mundo de la empresa

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Información editorial
Índice de contenidos
Prólogo / Introducción
Índice alfabético
Contraportada

100 Claves básicas

100 Claves básicas para salir de la crisis

1. Los empresarios

Personalidad y carácter
Tipos de empresarios
Vida y familia
Jubilación

2. Las empresas

La gestión
Las ventas
Negociaciones
Fusiones y adquisiciones
Crisis y reestructuraciones

3. Universidades

Universidades con plena facultas

4. El factor humano

Clientes
Proveedores
Empleados
Directivos
Socios y accionistas
Integración empresarial

5. El selectivo reflex 35

Anécdotas empresariales

100 claves básicas para salir de la crisis [3]

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51. Implanta por todas las esquinas de la empresa el proyecto «prioridad cliente».


52. Nada puede quedarse en el cajón. Transparencia total de información con tus empleados para que sean conscientes de la realidad.


53. Ahora más que nunca los empleados deben transmitir a la dirección de la empresa la voz del cliente.


54. Necesitas a tus empleados tanto como al banco. Tienen que intervenir directamente en las decisiones, del primero al último.


55. Hay que vincular los incentivos de los empleados a los resultados.


56. Antes de prejubilar intenta formar a los empleados para los cambios.


57. Si tienes que contratar nuevos directivos, que sean visionarios. Si no, quédate con los que tienes.


58. Mucha complicidad entre directivo y empleado.


59. Pregúntate constantemente qué quieres hacer con tu empresa.


60. En las nuevas ideas olvídate de la poesía y del romanticismo.


61. Antes de diversificar, invierte en reducir la empresa a algo manejable que garantice mejor su continuidad.


62. Abre las barreras que creaste para no ser abordado.


63. Aunque hagas muchas cuentas, la mayoría no resultan en la práctica. Si has decidido una cantidad fija en una inversión no apuestes ni un céntimo más.


64. No valores nada por las apariencias. En época de crisis la mayoría son engañosas.


65. No esperes que nadie sea generoso contigo. Aun así, alaba en vez de censurar.


66. Rechaza cualquier negocio que pueda minar en algo la pequeña fortaleza del actual.


67. Sé humilde en todo. Es la mejor forma de erradicar la ira de los proveedores.


68. Ten claro que las concesiones que en su día diste a tus empleados, hoy quizás no se puedan asumir de nuevo. Simplemente hazles comprender que las pospones.


69. El mercado es caótico. No te fíes del todo de las empresas de investigación de mercado. Busca opiniones en personas distanciadas y ajenas a tu proyecto que sean capaces de enjuiciarlo con otra mirada.


70. Aunque creas saber lo que puedes evitar, en épocas de crisis no hay análisis decisivos. Todo puede cambiar de un día para otro.


71. Olvídate de las ambiciones deslumbrantes y cada día intenta un pequeño logro discreto.


72. La crisis obliga a una gestión sinuosa porque el mercado es incierto. Por esta causa y en este período no te sientas un mal profesional. Simplemente haz las cosas lo mejor que sabes.


73. Ten tacto pero pocos sentimientos. Lo que pierdas ya no puedes conseguirlo fácilmente de nuevo.


74. Como ya no controlas el destino y la casualidad, todo bajo contrato.


75. Antes tenías clientes satisfechos e insatisfechos. Ahora tienes clientes que pagan o no pagan.